Доставка, оплата
и возврат

Доставка

По Алматы — курьером, по Казахстану — Казпочта, СДЭК. Доставка оплачивается отдельно. Стоимость и срок согласуем с вами в WhatsApp до оплаты заказа. После отправки предоставим трек-номер для отслеживания.

Оплата

Оплата через Kaspi Pay по удалённому счёту после подтверждения наличия и согласования доставки. После оплаты предоставляем электронный фискальный чек.

Обмен и возврат

Одежду надлежащего качества, не относящуюся к нательному белью, можно обменять или вернуть в течение 14 календарных дней после получения заказа. Изделие должно быть без следов использования, с сохранёнными товарным видом, потребительскими свойствами, пломбами и ярлыками.

Покупку можно подтвердить чеком или другим способом.

Нательное бельё надлежащего качества обмену и возврату не подлежит согласно статье 30 Закона РК «О защите прав потребителей». Это ограничение не распространяется на товары с недостатками.

Если обнаружили дефект или получили не тот товар, напишите нам — организуем рассмотрение обращения и согласуем дальнейшие действия. При подтверждённом браке или нашей ошибке расходы на обратную доставку берём на себя.

По вопросам обмена и возврата: WhatsApp +7 747 830 77 14 .